Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, «CGC») regulan la relación contractual entre LAURA PEREZ VEGA (en adelante, «Lausett») y el usuario que realiza una compra a través de www.lausett.com. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

Estas CGC se redactan en cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.

1.1. Identificación del vendedor

• Titular: LAURA PEREZ VEGA
• NIF: 75245683X
• Domicilio: C/ Benitagla, 12 – 04007 Almería
• Email: info@lausett.com | Tel.: 616 54 65 43

1.2. Productos y disponibilidad

Lausett comercializa pendientes de metacrilato y otros accesorios de moda hechos a mano. Las descripciones, fotografías y precios de los productos se muestran con la mayor exactitud posible. No obstante, al tratarse de artículos artesanales, pueden existir variaciones mínimas entre el producto mostrado y el recibido, lo que no constituirá defecto ni motivo de devolución.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente en el momento de la realización del pedido. Si un producto solicitado no estuviera disponible, Lausett lo comunicará al cliente y procederá a la devolución íntegra del importe abonado.

1.3. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
Lausett se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. En ningún caso se aplicarán modificaciones de precio a pedidos ya confirmados.

1.4. Proceso de pedido y formalización del contrato

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
• 1. Selección del producto y añadido al carrito.
• 2. Introducción de los datos de envío y elección del método de pago.
• 3. Revisión del pedido, incluyendo productos, cantidades, precio total y gastos de envío.
• 4. Aceptación de las presentes CGC y confirmación del pedido mediante el botón «Confirmar pedido» o equivalente.
• 5. Pago y recepción de confirmación por correo electrónico.
El contrato se formaliza en el momento en que el cliente recibe el correo de confirmación del pedido. Lausett se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de uso fraudulento.

1.5. Métodos de pago

Lausett acepta los siguientes métodos de pago:
• Tarjeta bancaria (débito y crédito): procesado a través de Redsys, plataforma de pago seguro certificada PCI-DSS. Los datos de tarjeta son tratados única y exclusivamente por Redsys y la entidad bancaria; Lausett no almacena números de tarjeta.
• Bizum: pago móvil instantáneo mediante teléfono vinculado a cuenta bancaria española.
El cargo al medio de pago se produce en el momento de la confirmación del pedido.

Todos los pagos se realizan en euros (EUR) a través de conexión segura HTTPS.

1.6. Envío y entrega

Lausett trabaja con las siguientes empresas de transporte:
• MRW – envíos nacionales (España peninsular, Baleares).
• DHL/CORREOS – envíos internacionales y, en su caso, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los plazos y costes de envío son los siguientes:
• Envío estándar (1–3 días laborables): GRATUITO en pedidos superiores a 25 EUR en España peninsular.
• Envío express 24 horas: 7 EUR (solo España peninsular).
• Envíos internacionales: el coste se calculará en el momento del pago según destino y peso.
Los pedidos se preparan y salen al siguiente día laborable tras la confirmación del pago. Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias en la transportista o causas de fuerza mayor ajenas a Lausett.
El pedido se considerará entregado cuando el transportista lo deposite en la dirección facilitada por el cliente. El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción y, en caso de daños externos visibles, hacer constar la incidencia en el albarán del transportista.
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros u otras tasas locales que serán responsabilidad exclusiva del cliente. Lausett no tiene control sobre dichos cargos y no puede preverlos; se recomienda al cliente consultar con las autoridades aduaneras de su país antes de realizar el pedido.

1.7. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de CATORCE (14) días naturales contados desde el día de la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo a Lausett antes del vencimiento del plazo mediante comunicación inequívoca (por ejemplo, correo electrónico a info@lausett.com) indicando su decisión de desistir, nombre y apellidos, dirección, teléfono y número de pedido.

Condiciones del producto devuelto:
• El artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que fue recibido.
• Debe conservarse el embalaje original en la medida de lo posible.
• Deberá aportarse el comprobante de compra.

Gastos de devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el motivo de la devolución sea imputable a Lausett. Esta condición se informa expresamente antes de la finalización de la compra.

Reembolso:
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, Lausett procederá al reembolso del importe íntegro del pedido (incluidos los gastos de envío originales si el pedido se devuelve en su totalidad) en un plazo máximo de 14 días naturales, usando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

Excepciones al desistimiento:
Conforme al art. 103 TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
• Productos personalizados o fabricados según especificaciones del consumidor.
• Productos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

1.8. Garantía legal

Todos los productos vendidos por Lausett están sujetos a la garantía legal de conformidad reconocida en el TRLGDCU. En caso de falta de conformidad del producto, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en los términos previstos por la ley.
Adicionalmente, Lausett ofrece una garantía comercial propia de 1 año desde la fecha de compra para defectos de fabricación. Para hacer uso de ella, el cliente debe contactar a través de info@lausett.com aportando el comprobante de compra.
La garantía no cubre los daños causados por uso inadecuado, accidentes, contacto con agua o productos químicos, ni el desgaste normal derivado del uso.

1.9. Reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier reclamación o incidencia, el cliente puede dirigirse a:
• Email: info@lausett.com
• Teléfono: 616 54 65 43
• Dirección postal: C/ Benitagla, 12 – 04007 Almería
Lausett se compromete a responder a cualquier reclamación en un plazo máximo de 5 días laborables.
Conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013, en caso de conflicto no resuelto amistosamente, el cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Las presentes CGC se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al TRLGDCU.

1.10. Modificación de las condiciones

Lausett se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento. Las condiciones vigentes en el momento de la realización del pedido serán las aplicables a dicho pedido. Se recomienda al usuario consultar las CGC antes de cada compra.
Fecha de última actualización: Abril 2026.